top of page

Controller
מתאם/מת תפעול

תיאור

התפקיד כולל את הובלת תהליך הלקוח בחברה בצידו התפעולי, על ידי בניית לו"ז של צוותי השטח, סנכרון בין המחלקות השונות, מעקב אחר הוצאת התכנון לפועל תוך חתירה ליעילות תפעולית. 
התפקיד יושב במחלקת Customer Care. 

העבודה הינה במשרה מלאה במשרדי החברה בפתח תקווה, עם אפשרות להיברידיות.

תיאור

  • בניית תוכנית עבודה תפעולית לפי לוחות הזמנים של כל פרויקט, וניהול שירות התחזוקה והתקלות.

  • מעקב אחר עמידה ביעדי השירות התפעוליים ללקוחות ע"י גורמי התפעול.

  • ניהול הקצאת משאבי האופרציה (מתאמים טכניים/ צוותי התקנות/ חשמלאים/ טכנאים) בהתאם לצרכי הלקוחות.

  • ניהול הלו"ז השוטף של צוותי האופרציה ומעקב אחר ההוצאה לפועל של תוכנית העבודה.

  • גזירת משמעויות, הרמת דגלים ויצירת פתרונות לצווארי בקבוק ותקלות בשרשרת הערך.

  • הובלת מופעי סנכרון בין צוותי האופרציה וניהול הלקוחות, לטובת יעילות ואפקטיביות התוכנית התפעולית.

  • איסוף וניהול "קאיזנים" ותהליך הפקת והטמעת הלקחים בשטח.
     

דרישות

  • ניסיון של שנה לפחות בתפקיד דומה (ניסיון צבאי בתפקידים כגון קמב"צ/ אג"מ או ניהול פרויקטים) - חובה.

  • אוריינטציה טכנולוגית ויכולת למידה עצמית.

  • בעל יכולות סדר וארגון גבוהות ויחסי אנוש מעולים.

  • בעל ניסיון בעבודה תחת לחץ ועומס, בסביבה דינמית ומשתנה. 

  • בעל יצירתיות וגמישות מחשבתית במציאת פתרונות, תוך נקיטת יוזמה.

איזה כיף שבחרת להגיש מועמדות!

קורות חיים (במידה ויש)
bottom of page